الاعتذار القوي بكلمات قليلة

الاعتذار الحقيقي لا يحتاج كلامًا طويلًا، بل وضوحًا وتغييرًا.

• قل: أنا أخطأت في كذا، وأفهم أن هذا ضايقك.
• لا تضف بعد الاعتذار كلمة لكن، لأنها تضعف الاعتذار وتحوله لتبرير.
• بعد الاعتذار، غيّر التصرف. لأن الاعتذار المتكرر بدون تغيير يفقد قيمته.
• الاعتذار المحترم يرفع قيمتك ولا ينقصها.