كيف تتكلم بثقة بدون قسوة؟

الثقة في الكلام لا تعني رفع الصوت ولا فرض الرأي.

• الرجل الواثق يتكلم بهدوء، يسمع جيدًا، ولا يحتاج أن يثبت نفسه في كل جملة.
• لا تكثر من التبرير، ولا تحول كل نقاش إلى معركة. قل رأيك بوضوح، ثم اترك للطرف الآخر فرصة للفهم والرد.
• القسوة تكسر العلاقة، والضعف يضيع احترامك. الطريق الصحيح هو الوضوح مع احترام المشاعر.